西安供暖首日多小區暖氣不熱 熱力公司:供暖設備改造延遲供熱

2020-11-16 09:15:41  來源:華商網  


[摘要]西安供暖首日多小區暖氣不熱...

  >>採暖迴應

  不少小區暖氣片冰涼,已有熱力公司正面迴應,並承諾補償

  西安大興新區片區多小區暖氣不熱

  西聯熱力:因新建燃氣鍋爐調試受影響,預計17日恢復

  11月15日是供暖第一天,華商報88880000熱線接到不少讀者投訴,天朗蔚藍悦城、蔚藍君城、德方青年公館、浩林方里、蔚藍花城等大片區域沒來暖氣。

  業主反映:家裏暖氣片冰涼涼

  不能按時供暖也沒提前通知

  業主董先生家在天朗蔚藍悦城小區,2014年入住小區。“頭幾年小區暖氣特別熱,屋裏能到27℃,在家必須開窗户,這幾年暖氣越來越不好。今天(11月15日)完全沒暖氣。”董先生説,供暖前物業照常組織過試水、試壓,也沒通知不能正常供暖。

  太奧廣場北區生活區的居民也反映15日沒有供暖,“我們歸西聯熱力直管了,暖氣費交了,但直到今天還沒見工人來開閥。”業主武女士説,前兩天熱力公司在廣場上收了暖氣費,但卻沒來暖氣。

  梨園路德方青年公館小區業主顧先生説,小區今年是第二年供暖,由西聯熱力直管到户,10月底就把暖氣費交了,但11月15日家裏沒來暖氣,因為是熱力公司直管,物業也沒辦法。他打了交費時公佈的供暖管家電話,才得知是換熱站煤改潔,暖氣要到17日才能正常,“應該給大家早點通知。”

  另外,星火路的浩林方里小區業主田女士反映還未供暖,豐禾路蔚藍花城業主劉先生反映,熱力公司電話打不通,物業通知17日再供暖。

  熱力公司迴應:供暖設備改造延遲供熱

  用暖温度不達標時間會按規定退費

  華商報記者採訪到為以上小區供暖的西安西聯供熱有限公司。

  工作人員表示,大興供熱站之前是換熱站,為了提高供熱質量他們在大興換熱站新建安裝了兩台燃氣鍋爐,以前供熱是在換熱站把熱蒸汽換成熱水供入居民家中,改造後這裏變成了供熱中心,直接為這一片區域供熱。接到政府號召煤改潔是8月11日,開始改造是8月下旬。因為改造時間緊張,安裝建設完成後沒有調試時間,直接在11月13日啓動一台鍋爐,邊調試邊運行,導致管網波動比較大,影響管道温度,“我們會在保證安全的基礎上,爭取17日恢復正常。”

  工作人員稱,他們已向各小區發佈公告或由熱力管家到小區解釋,預計11月17日管網可達到平穩狀態。11月15日凌晨用暖温度未達到標準的用户,會按照《西安市集中供熱條例》相關規定進行退費。

  和平門附近一小區一個單元都不暖

  西安熱力總公司:個別業主家漏水、誤操作導致,已處理

  供暖第一天,和平門附近的兩個家屬院小區都反映暖氣不熱,並表示小區是熱力公司直管,但是熱線電話並不好打通,登記了問題還沒有解決。

  業主反映:暖氣不熱,冬天不好過

  徐女士是西安市東三道巷的陝西省紡織品進出口公司家屬院1號樓1層住户,她反映説,整個單元暖氣都不好,暖氣片摸起來冰涼涼的。徐女士説,2層一位老人生病卧牀,3層一位老人都快90歲了,沒有暖氣冬天肯定不好過。

  王先生家在安西街和平門生活區,他説,小區三供一業改造後由熱力公司直管,暖氣鍋爐就在小區內,“早上去鍋爐房看了一下,鍋爐是啓動的,但家裏一點温度都沒有。鍋爐房工人説,熱力公司可以遠程監控,鍋爐燒多少天然氣不是小區説了算。”

  熱力公司迴應:有問題可聯繫供暖管家

  華商報記者聯繫了西安熱力總公司。工作人員表示,這兩個小區情況不同,紡織品進出口公司家屬院屬於熱力公司大網用户,和平門社區則直接使用小區裏的鍋爐供暖。

  徐女士所在的小區,因為一個單元一住户有點漏水,已經安排人員上門維修,修好後這個單元會恢復正常。

  王先生所在的和平門生活區,熱力公司直管後在小區改造建設了燃氣鍋爐,目前五號樓多層有一住户不小心把自家閥門關掉,導致一個單元不熱,已經上門開閥。不存在控制暖氣燒多少天然氣的事。

  如果住户家中暖氣不熱,直管用户最好撥打小區專門的供暖管家,以便及時解決問題。 華商報記者 李婧

  >>採暖投訴

  希望相關部門儘快核實並及時解決

  這些小區居民稱暖氣還沒熱

  太乙路鐵一局東院小區:司先生反映,暖氣不熱,找物業沒人管。

  南郊鐵路新村小區:關先生反映,暖氣費交了,部分暖氣不熱,維修單位和熱力公司不管。

  中鐵一局後村小區:李女士反映,暖氣是冰涼的,熱力公司電話打不通。

  友誼東路南郊鐵路局家屬院:2號高層住户劉先生反映,暖氣片冰涼,其他高層都熱了。

  南郊3538廠小區:李女士反映,暖氣不熱,物業週日沒人。

  曲江觀唐小區:趙女士家暖氣冰涼,找物業沒有結果。

  北郊泰和居小區:張先生反映,家裏還沒來暖氣。

  陝西省軍區第六幹休所:馮先生反映,暖氣費交了,但暖氣片還是冰的。

  新城區秦川社區:任先生反映,暖氣至今還沒試水,物業稱只代收錢,不管供暖。

  華山廠十七街坊和十九街坊:秦先生反映,暖氣費交了,但暖氣片還是冰涼的。

  測繪西路電研院小區:黃先生反映,家裏沒來暖氣。

  南二環東段543號郵政局家屬院:駱先生反映,小區是紫光公司供暖,沒來暖氣,客服電話打不通。

  豐鎬西路利君南苑小區:市民趙先生反映,沒來暖氣,院內有幼兒園和醫院。

  閻良區西飛小區:沒來暖氣。

  潘家村公安蓮湖分局家屬院:馬先生反映,沒來暖氣,屬於西聯熱力。

  蓮湖區西電西容小區:賈女士反映,歸陽光熱力公司供暖,暖氣還沒來。

  雁塔區昆明池路3507社區:邢先生反映,到現在沒有供暖,電話打不進去。

  龍首村電信小區:楊女士反映,紫光公司還沒供暖,去年也是一週後才供暖。

  雁塔區東儀路東儀小區:張先生反映,小區由紫光公司供暖,沒來暖氣。

  大寨路紅楓林小區:王女士反映,小區是市政供暖,暖氣片冰涼。

  雁塔區紅楓林小區:李先生反映,還沒供暖,聯繫不上熱力公司。

  未央區徐家灣西航公司家屬院:郭女士反映,小區是市政供暖,還沒來暖氣。

  曲江蘭亭小區:石女士反映,物業和供暖公司價錢沒協商好,導致供不上暖。

  未央區鳳城二路鳳鳴華府小區:張先生反映,暖氣費交了,但暖氣還沒來。

  南二環鐵路新村小區:徐女士反映,小區是市政供暖,128號樓暖氣不熱。

  胡家廟西北電力設計院:王女士反映,小區住的都是老人,目前沒供暖。

  新城區田家灣龍騰萬都匯小區:魯女士反映,暖氣不熱,物業和熱力公司互相推諉。

  和平門煤航西院:宋女士反映,小區屬於市政供暖,目前沒暖氣。

  西航東區家屬院:一老者反映,沒有來暖,找物業反映未果。 華商報記者 李婧 整理

編輯: 孫璐瑩

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